Hoe heeft de betaling van mijn abonnement plaats?
Betaling van een doorlopend abonnement heeft eenvoudig plaats via een automatische incasso. In het bestelproces rond je de eerste betaling af en geef je toestemming tot het automatisch afschrijven van je abonnementsgeld. Wel zo makkelijk!
In Nederland kun je ook betalen met iDeal en in Belgie met Bancontact.
Moet ik nog betalen als ik mijn abonnement wil opzeggen?
Ja, dat moet. Je mag nooit je betaalde abonnementsgeld storneren. Dat is geen geldige opzegging.
Wil je je abonnement opzeggen of herroepen? Neem contact met ons op via de beschikbare contactmogelijkheden of maak binnen de wettelijke bedenktijd gebruik van de online ontbindingsfunctie.
Kan ik mijn betaalwijze wijzigen?
Ja, dat kan. Wil je je betaalwijze wijzigen, dan kun je dat doorgeven via onderstaand contactformulier. Dit verzoek wordt binnen 5 werkdagen verwerkt.
Kan ik een btw-factuur ontvangen?
Ja, dat kan. Als uitgeverij is Hearst Netherlands vrijgesteld van facturatie, tenzij de klant hierom vraagt. Je kunt een btw-factuur makkelijk aanvragen via onderstaand contactformulier.
Help, ik heb een brief ontvangen van het incassobureau. Wat moet ik doen?
Dat is vervelend! Je ontvangt een brief van het incassobureau wanneer je volgens onze administratie het abonnementsgeld niet (op tijd) hebt betaald. Daarom ben je overgedragen aan het incassobureau Brynhild. Voor vragen hierover raden wij je aan contact op te nemen met de klantenservice van het incassobureau via 0251-319 042.
Heb je wel betaald? Dan kan Brynhild je vragen een bewijs van je betaling naar hen te sturen.
Hearst Magazines Netherlands heeft een nieuw bankrekeningnummer. Wat betekent dit voor mij?
In juli 2026 wijzigt het bankrekeningnummer van Hearst Magazines Netherlands dat gebruikt wordt voor het incasseren van de betaling van je abonnementsgeld. Eventuele resituties worden vanaf de ingangsdatum ook uitgekeerd vanaf het nieuwe bankrekeningnummer.
Het nieuwe bankrekeningnummer is NL76HSBC1009754003 (HSBC bank). Wij vragen klanten om toekomstige betalingen uitsluitend naar het nieuwe rekeningnummer over te maken.
Ik betaal mijn abonnement via automatische incasso. Wat verandert er voor mij en moet ik zelf actie ondernemen?
Je hoeft zelf geen actie te ondernemen. Bij de eerstvolgende incassering van het abonnementsgeld zal dit gedaan worden vanaf het nieuwe bankrekeningnummer van Hearst Magazines Netherlands. Ook toekomstige incasso’s worden uitgevoerd via ons nieuwe zakelijke rekeningnummer. Dit kun je zien op het afschrift van je eigen rekening. Uw abonnement en machtiging blijven gewoon geldig.
Ik betaal mijn abonnement via e-facturering. Wat verandert er voor mij en moet ik zelf actie ondernemen?
Je hoeft zelf geen actie te ondernemen. Bij de eerstvolgende e-factuur die je per mail ontvangt, zal het nieuwe bankrekeningnummer van Hearst Magazines Netherlands in de mail staan. Bij betaling wordt het geld overgemaakt naar dit nieuwe nummer.
Ik betaal mijn abonnement via een overboeking. Wat verandert er voor mij en moet ik zelf actie ondernemen?
Vanaf de aangegeven ingangsdatum verzoeken wij u betalingen over te maken naar ons nieuwe bankrekeningnummer. Controleer daarom uw betaalgegevens en pas eventueel opgeslagen betaalinformatie aan.
Ik heb net een betaling gedaan naar het oude bankrekeningnummer. Is dat erg?
Nee, dat gaat goed. Het oude bankrekeningnummer blijft nog even actief. Betalingen die gedaan worden naar dat nummer worden gewoon verwerkt gedurende een overgangsperiode. Na 1 oktober bestaat de kans dat betalingen worden geweigerd of teruggestort. Wij adviseren om direct het nieuwe rekeningnummer te gebruiken. Heb je een automatische overboeking ingesteld? Check dan of het rekeningnummer hiervan aangepast moet worden.
Waar kan ik het nieuwe rekeningnummer vinden?
Het nieuwe rekeningnummer staat vermeld op facturen en in onze communicatie zoals e-mail en brieven.
Zijn mijn gegevens veilig bij deze nieuwe bank?
Hearst Magazines Netherlands en HSBC gaan uiterst zorgvuldig om met jouw financiële gegevens. Onze procedures en die van HSBC voldoen aan de richtlijnen hiervoor. Wij delen jouw rekeningnummer nooit met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de verwerking van betalingen. Meer informatie kun je vinden in ons Privacy Statement.